Politique de Confidentialité

Date d'entrée en vigueur : [Date]

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment [Nom de votre société] (« [Nom de votre société] », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez notre site Mystic Owl (le « Site »).

Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles et à respecter vos droits en matière de protection des données. En utilisant notre Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.

2. Données que nous collectons

2.1. Données que vous fournissez

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez directement lorsque vous :

• Créez un compte sur notre Site.
• Passez une commande.
• Contactez notre service client.

Les informations que nous collectons peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement
• Historique des commandes

2.2. Données collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre Site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations via des cookies et des technologies similaires. Les données collectées peuvent inclure :

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil utilisé

Nous utilisons ces informations pour améliorer l'expérience utilisateur et pour assurer la sécurité du site.

3. Utilisation des données

Nous utilisons les données collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos commandes et gestion de la relation client.
• Amélioration de notre Site et de votre expérience utilisateur.
• Personnalisation des contenus et des offres publicitaires.
• Envoi d’informations sur nos produits, services, et offres promotionnelles (avec votre consentement).
• Respect des obligations légales et réglementaires.

4. Partage des données

Nous ne partageons vos informations personnelles qu'avec les tiers suivants et uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires tiers qui nous assistent dans l'exécution de services, tels que le traitement des paiements, la livraison des produits, l'hébergement du Site, et l'envoi de communications marketing.
• Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles si cela est requis par la loi ou pour répondre à une demande légale des autorités compétentes.
• Fusions et acquisitions : En cas de fusion, acquisition, ou vente de tout ou partie de nos actifs, vos données pourraient être transférées au nouvel acquéreur.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour se conformer à nos obligations légales.

• Données de commande : Conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat, puis archivées pour se conformer aux obligations légales (généralement 5 à 10 ans).
• Données de compte : Conservées jusqu'à la suppression de votre compte ou après une période d'inactivité prolongée (généralement 3 ans).

6. Vos droits

En tant qu’utilisateur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [Adresse e-mail de contact]. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux (généralement 30 jours).

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Toutefois, aucun système n’est infaillible, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.

8. Cookies et technologies similaires

Notre Site utilise des cookies pour collecter des informations et améliorer votre expérience utilisateur. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies et comment vous pouvez gérer vos préférences, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

• Nom de la société : [Nom de votre société]
• Adresse : [Adresse complète]
• E-mail : [Adresse e-mail de contact]
• Téléphone : [Numéro de téléphone]